El Palacio del Cine y el Pago con Tarjetas de Credito

En el Palacio del Cine no se entrega factura cuando se paga con Tarjetas de Créditos. Y es que ayer Sábado 15/Agosto/2015 en su dependencia ubicada en Agora Mall no se me entregó factura y la justificación fue porque pagué con una Tarjeta de Creditos. No tengo impreso ningún detalle de lo que se me cobró por lo que compré, imprimieron dos Vouchers de la tarjeta y una Orden para retirar los alimentos, uno de los vouchers lo firmas, lo entregas, te quedas con el otro y vas a retirar con la orden. Cuando exiges la factura te dicen que la factura que se imprimió es para el cuadre de la cajera ("Que sistema más bruto que solo imprime una factura cuando se paga con Tarjeta"). A muchas exigencias (Que hasta el Gerente llamaron para que justifique la acción) me dan una factura con valor fiscal que no detalla para nada lo que compré, solo dice 1 consumido con el total pagado y la orden (que no se la devuelven a nadie) toda rayada diciendo entregado (Por si se me ocurre asomarme a buscar el articulo nueva vez).
Pedí
4 Combos (Refrescos y Palomitas) a RD$240.00 = RD$960.00
1 Combo (Refresco, Palomita y Hotdog $360.00) = RD$360.00
Al Final pagué RD$1,330.00 y en la orden tengo aparte de los combos que pedí algo que dice diferencia de palomitas (Supongo que esto es lo que justificaría los $10.00 de más). Me atrevería a pensar (y solo la factura con el detalle que no me entregaron me sacaría de esta duda) que tal como lo hicieron en otro establecimiento, esos $10.00 son un cargo por pagar con la tarjeta, pero supongo que en la factura no van a decir comision por pago con tarjeta.
Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor
o Usuario, No. 358-05.
Art. 99.- Constancia de la operación o factura.
Es obligación de los proveedores emitir y entregar al consumidor o usuario un documento o factura, escrito o digital, según el medio de contratación utilizado, debidamente timbrado, numerado, fechado y firmado, en el cual se deje constancia de la provisión del producto o servicio, cantidad, especificaciones, valor e impuestos que conlleve, de conformidad con la legislación tributaria vigente.

Ay!!!!!!! Mi Pais!!!!!!!!

Buenos Dias, recientemente recibi este Mail de parte de un Amigo que relata lo siguiente:

Buenos Días Compañeros,
Quisiera compartir con ustedes un caso del que fui testigo y que me fue motivo de reflexión acerca de la realidad que estamos viviendo en nuestro país.

Esto sucedió cerca de las 1:00am por donde vivo, la máximo Gómez casi equina San Juan de la Maguana (Antigua 38). Escuche un alboroto, específicamente la voz de una mujer que gritaba, cuando me acerque a la ventana me di cuenta que se trataba de una señora que pedía ayuda llamando a la policía porque a su pareja la estaban atracando frente a mi edificio, por supuesto sus gritos fueron infructuosos y al final el hombre fue despojado aparentemente de todo lo que tenia encima, sin contar su ropa.

A la señora se le notaba bastante frustrada, porque le repetía al hombre "te lo dije, te dije que nos fuéramos y no me hiciste caso", el con una calma que solo puedo atribuirle al miedo que quizás tenia, trataba de calmarla y podríamos decir que hasta de consolarse mutuamente, quizás porque estaba consciente de que tenia parte de la culpa.

Mientras conversaban llegó una patrulla de la policía se desmontaron algunos agente. La mujer en tono efusivo le reclamaba a los policías, "¿Ahora es que vienen, eh?, ahora es que se aparecen cuando uno ya no los necesita", el agente le pedía que se calmara, pero ella subía más y más su tono de voz, luego se unió el hombre que la acompañaba aconsejándole que se tranquilizara, pero parecía que eso la molestaba aun más. La impotencia, la había sacado de sí.

Luego de un tiempo de gritos de ambos lados, ella le dijo a su pareja, "Vámonos, para la casa", pero los policías al parecer no estaban en dejarla ir tan fácil, y más luego de haber desafiado su autoridad. En ese preciso momento fue que todo se descontroló, ella comenzó a preguntarle a los policías si ahora la iban a apresarla, el policía le dijo que se callara, luego la intentaron apresar, ella se resistió al arresto, la metieron a ella y al hombre que la acompañaba a empujones dentro de la Jeepeta policial, el hombre trataba de calmar los ánimos, pero seguían los empujones, las mala palabras de lado y lado, en fin, no tengo palabras para describir la escena.

Al final metieron a la mujer a la fuerza y cuando digo a la fuerza, fue a la fuerza hermanos y amigos, y se la llevaron al destacamento, o eso me imagino. Que contraste más fuerte, te atracan, casi se te salen las amígdalas gritando por un policía y cuando llega te llevan preso a ti. Hasta un poco de risa da.

La verdad es que en este país, ni en ningún otro debemos desafiar la autoridad. Mi gente, esta señora tenía todas las razones del mundo para protestar, pero lo hizo de la forma incorrecta, que el Señor nos ampare y nos cuide a todos, que cuide a nuestros hijos, a nuestros familiares y amigos, porque la verdad es que estamos viviendo tiempos malos y Solo el Señor, puede ayudarnos a sobre pasarlos.

Acércate a Cristo Hoy, Aléjate del Camino de los Malos, solo en Él hay salvación, en este mundo no hay nada para nosotros, solo dolor y decepción.

PD. No hay que reenviarlo a nadie, ni te va a caer mala suerte si no lo haces.

Bendiciones,

China-USA-Dalai Lama

EL CABALLO Y EL PUERCO

Un hacendado coleccionaba caballos y sólo le faltaba una determinada raza. Un día se dio cuenta que su vecino tenía este determinado caballo. Así que trato día tras día de convencer a su vecino de que se lo vendiera, hasta que lo logro.

Un mes después el caballo enfermó y el nuevo dueño llamo al veterinario, quien le dijo: "Bien, su caballo tiene un virus y es necesario que tome este medicamento por tres días consecutivos; Luego de los tres días veremos si ha mejorado; si no lo ha hecho, entonces no queda mas remedio que sacrificarlo". En ese mismo momento el puerco escuchaba la conversación.

Al siguiente día le dieron el medicamento y se fueron. El puerco se acerco al caballo enfermo y le dijo "¡Fuerza, amigo! ¡¡Levántate de ahí, si no vas a ser sacrificado!!".

Al segundo día le dieron nuevamente el medicamento al caballo y se fueron. El puerco se acerco y le dijo "¡Vamos, mi gran amigo! ¡¡¡Levántate, si no vas a morir...!!! ¡Vamos, yo te ayudo!".

Al tercer día le dieron el medicamento y el veterinario dijo: "Probablemente vamos a tener que sacrificarlo mañana porque puede contagiarle el virus a los demás caballos". Cuando se fueron el puerco se acerco y le dijo al caballo: ¡¡¡Vamos, amigo, es ahora o nunca!!! Animo... fuerza... Yo te ayudo. Vamos... un, dos, tres... despacio... ya casi...eso, eso... ahora corre despacio... más rápido... ¡fantástico!... Corre, corre... ¡¡¡Venciste, campeón!!!... "En eso llega el dueño del caballo y ve al caballo corriendo y dice: ¡¡¡"Milagro!!! ¡El caballo mejoró!... ¡¡¡Hay que hacer una fiesta!!! ¡¡¡Vamos a matar al puerco para festejarlo!!!"...

MORALEJA: Esto acontece con frecuencia en el ambiente de trabajo y en nuestra vida: no siempre se percibe quién es el que realmente tiene los meritos por el éxito. Saber vivir y ser reconocidos es un arte... y no todos somos artistas. Si algún día alguien te dice que no eres un profesional, acuérdate que.... AFICIONADOS CONSTRUYERON EL ARCA DE NOE Y PROFESIONALES EL TITANIC...

Caso Caribe Tours

Las empresas de servicios deben tener mucho cuidado con su prestigio, pues no pueden permitir que sus empleados manejen de manera muy particular el negocio. Tal es el caso de la empresa Caribe Tours en su sección de envío y recepción de paquetes, pues en el día de ayer (23/Dic/2009) me proponía enviar un paquete al interior y mientras estoy en fila escucho al joven explicar a los demas clientes que una mínima cantidad cobrada era por concepto de un innecesario sobre manila que ponía a los paquetes. Llega mi turno y me doy cuenta que este concepto que corresponde a un 23.1% adicional no aparece reflejado en mi factura, por lo que inicié una pequeña discusión con el joven y le expliqué que aún sea infimo lo cobrado solo debía cobrar lo que el monto de la factura indicaba, el joven me indicó que debí decirle antes para exponer sobre este cargo como un comentario. Mi respuesta fue la siguiente, ni siquiera como comentario es válido, le recalqué "lo que dice el monto es lo que debes cobrar", haciendo saber esta vez que mi interpretación al respecto es que este dinero tenía otro destino, por lo que le expuse "por favor llama tu supervisor para que aclaremos esto", a lo que el joven opta por devolver lo cobrado de más y romper el sobre manila que cubría mi paquete.



Ya con anterioridad se me han vendido sin facturas "cajas para paquetes enviados", que aunque mal, los he visto justificados, pero mi punto es el siguiente, esta acción la veo como un negocio paralelo dentro de la empresa que recalco por mas que se justifique es de muy mal gusto, por lo que Caribe Tours debería tomar cartas, ya que tarde o temprano puede provocar que hayan conflictos de intereses e insatisfacción de sus clientes.

Este comentario fue publicado en mi Blog http://haviju.blogspot.com/2009/12/caso-caribe-tours.html, copiado a Caribe Tours (turismo@caribetours.com.do) y a todos mis amigos en lista de contactos.

Topito's Birthday 05/Nov/2009

PROTESTA PACIFICA EN LA CAPITAL